Free est, comme dirais-je, bien dans l'ensemble, mais il y a un coté crétin dans le très profond de lui même :

Le fait de devoir toujours payer l'assistance technique a un prix exorbitant, qui nous balade depuis le centre d'Afrique jusqu'à l'arabie saoudite, avec des pauvres gens payés une misère pour répondre a des questions déjà toute prêtes et vraiment ne pas avoir un vrai technicien de l'autre coté, enlève tout le charme de cet opérateur.

Imaginez juste que vous avez un soucis avec eux :
1 semaine sans connexion par exemple (si, si, ça arrive et très souvent même).
Vous appelez et on vous répond au bout de 10 minutes (et si on vous répond, si, si ça arrive ça aussi)

Disons qu'ils vous répondent :
Vous aurez quelqu'un au bout du fil qui sera payé selon la quantité que vous avez passé au téléphone... plus vous comprenez rien, plus vous restez, plus ils vous embrouillent, plus vous vous énervez... bref les conversations commencent toujours comme ça et finissent sur la colère la plus exaspérante qu'un Freenaute peut extraire de ses tripes.
Et en attendant, pendant que vous vous énervez, de l'autre coté du combiné ils comptent les secondes... voir les minutes.
Total de facturation réelle de votre connexion Free?
Calculons :
Vous êtes abonné IP/ADSL ou Dé-groupage partiel consultez le Centre Relation Utilisateur par téléphone : 3244 ( 0.34 euros d'une ligne fixe et 0.15 euros d'une ligne Freebox ) ou le 08 92 13 51 51 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Prenons le fait qu'ils passent en moyenne plus de 5 minutes a vous demander vos cordonnées nom prénom etc... Que vous aller répéter 10 fois car ils comprennent presque pas... 5 minutes pour vous demander des questions de base... (Qui n'ont rien a voir avec votre problème), ensuite 10 minutes pour vous demander de faire des trucs sur votre ordinateur qu'eux mêmes n'auraient jamais osé faire chez eux... (80% des techniciens ont appris dans leur pays pour la première fois a utiliser un clavier...)

Bref, vous me direz: C'est trop médisant ce truc !!!
Oui, mais en attendant des tas des gens doivent payer un service pour avoir leur service : Ils payent double. Mais bon, si vous êtes Crétin de chez Free approcher un peu plus sur cet écran et lisez ceci :

SOYEZ SOLIDAIRE AVEC L'INDE ET PAYEZ LE PDG DE FREE POUR POUVOIR PAYER TOUS LES PROCES QU'IL PERD !!!

Vous pouvez reculer maintenant. Ceci était un message En très haute définition.

Si vous voulez être crétin :



Sinon, passez a un autre.

PS : Total de la dépense du pauvre gars qui viens d'appeler pour un petit soucis : 4,69 € Juste pour s'énerver au téléphone. (Et même pas de solution clés en main. Essayez encore.)

PS2 : Même si SOS PC 33 ne conseille pas Free, nous ne conseillons pas les autres FAI qui ne peuvent pas être visité sur place afin de voir les têtes de ceux qui se moquent des gens.

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SOS PC 33
à votre service